L’iniziativa malreden è un servizio di supporto telefonico gestito dall’associazione, con sede a Berna, Silbernetz Schweiz.

Istituita nel 2020, Silbernezt Schweiz si prefigge l’obiettivo di rafforzare la salute mentale delle persone anziane sole. Più precisamente, si adopera per offrire un’opportunità di scambio interpersonale facilmente accessibile, fornire sollievo psicologico nell’immediato attraverso il dialogo, e alleviare le conseguenze negative della solitudine.

Concretamente, malreden si articola attorno alle seguenti attività. Gestisce un numero verde gratuito (0800 890 890), raggiungibile tutti i giorni dalle 9:00 alle 20:00, per scambi sociali confidenziali e privi di vincoli – “Alltagtelefon” (Telefonata di compagnia). Costituisce legami tra coppie di utenti interessati ad avere scambi regolari e durevoli nel tempo – “Gesprächstandem” (Tandem di conversazione). Trasmette informazioni rispetto alle organizzazioni e ai servizi sociali attivi nelle immediate vicinanze del luogo di residenza dei partecipanti – “Infovermittlung” (Servizio di informazione). malreden si distingue per il suo approccio individualizzato contro le possibili ricadute psicologiche dell’esclusione sociale. Gli utenti afflitti da solitudine trovano in quest’iniziativa un supporto personalizzato e adatto alle loro esigenze individuali.