Ville de Neuchâtel
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Contact Déléguée aux personnes âgées et à la promotion de la Santé Rue St-Maurice 5 2000 Neuchâtel +41 (0)32 717 78 30
Cible Personnes âgées Modalité d’intervention Orientation Visites à domicile Période de début d’activité 2010 – 2019 Accessibilité Déficit de mobilité : Oui Déficit cognitif : Oui Déficit sensoriel : Oui Diffusion en Suisse NE
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La Ville de Neuchâtel, en collaboration avec la Croix-Rouge, coordonne le programme Plan Canicule/Grand Froid. Afin de protéger la population la plus fragile et isolée, la Ville de Neuchâtel a mis en place, en 2017, un programme d’assistance en cas de températures trop élevées ou trop basses. Cette action repose sur deux piliers principaux : d’une part, la diffusion d’informations sur les bonnes pratiques à adopter en cas de conditions climatiques extrêmes, ainsi que sur les ressources disponibles localement pour prévenir ou atténuer tout inconfort ; d’autre part, le maintien d’un contact personnalisé avec les inscrits, afin de suivre leur situation et de leur offrir un soutien direct sous forme de visite à domicile si besoin. Les habitants de la commune âgés de 75 ans et plus, ou en situation de vulnérabilité, peuvent s’inscrire pour être contactés en cas de période prolongée de chaleur ou de froid intense. Un appel téléphonique est alors effectué pour vérifier leurs besoins éventuels et leur transmettre des conseils utiles pour se protéger. Si nécessaire, un auxiliaire de santé peut se rendre à leur domicile. En cas d’absence de réponse, la Centrale neuchâteloise d’urgence prend les dispositions nécessaires. Plan Canicule/Grand Froid est une initiative qui offre une sécurité supplémentaire aux personnes âgées isolées, en assurant un lien direct et rassurant avec les institutions de la ville.
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