Benevol St. Gallen
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Contact Benevol St. Gallen Benevolpark St.Leonhard_Strasse 45 9000 Saint-Gall +41 (0)71 227 07 60
Cible Personnes âgées Modalité d’intervention Activation relationelle Période de début d’activité 2010 – 2019 Accessibilité Déficit de mobilité : Oui Déficit cognitif : Non Déficit sensoriel : En partie Diffusion en Suisse SG
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Benevol St.Gallen, un centre de compétences pour le bénévolat actif en Suisse alémanique, propose l’initiative Benephone, der gute Draht für Seniorinnen und Senioren, une chaîne téléphonique qui se présente comme « une ligne fiable pour les personnes âgées ». L’idée de cette chaîne téléphonique trouve son origine dans le témoignage d’une femme âgée qui vivait seule et racontait qu’une amie l’appelait chaque jour pour prendre de ses nouvelles. C’est ainsi qu’est née cette initiative, lancée en avril 2019 dans la ville de Saint-Gall. Elle poursuit deux objectifs principaux : d’une part, favoriser un moment d’échange entre personnes âgées vivant seules, et d’autre part, contribuer à un sentiment de sécurité. Le projet implique de quatre à six personnes âgées, qui coordonnent le fonctionnement et l’organisation des différents groupes, par exemple : qui lance la chaîne, à quelle fréquence et à quelle heure les appels sont passés. Dans le cas où un appel reste sans réponse, le numéro d’urgence indiqué par le participant est contacté, ce qui procure également un sentiment de sécurité supplémentaire aux proches. La participation à la chaîne téléphonique est gratuite. En complément, les participants se réunissent une fois par mois, généralement autour d’un déjeuner, afin de partager un moment convivial. Les contacts téléphoniques réguliers permettent de tisser de nouveaux liens et contribuent de manière significative à prévenir l’isolement social des participants. |
